王庆博 410923198310044217 国内优速派送，单号：900002083932超过了两个星期。 个人用品，也发送订单截图。 能否有限处理一下。 到底要到什么时候？。你们又不背锅。 按照你的流程不可能有暂扣查询这么久。这么黑锅到底谁背？出现这个问题，到底谁要被锅？ 看看信箱的回复。您好：现就您提出的问题答复如下: 首先,向您介绍一下我关在邮寄渠道的查验工作流程,一是自主开发“天津海关邮递物品辅助管理系统”,实现了从数据申报、风险分析、查验布控到邮件处理全程信息化处置;二是根据先期风险研判的信息,对重点邮件实行有正对性的人工查验;三是在邮递物品辅助管理系统前端加配移动查验作业终端,应用条码扫描仪实现查验现场对查验邮件信息、查验照片的即时采集、即时上传,接单现场同步接收并依据查验信息提前定制税单,保证征税物品转到接单现场“零等待”办理放行手续,邮件验放效率较手工作业提升80%。其次,我关进一步优化查验工作的设想,现场实施rfid物联网射频识别技术,个人类邮政快件在境外粘贴写入信息的射频标签,在进入监管场所后通过批量扫描并配合后台软件,实现对邮政快 件信息读取、出入监管库、分拣、查验、库存等操作环节的信息抓取和对碰,不断提升邮件通关速度。 然后,一直以来,天津海关监管国际邮件实行全年365天无休作业,并通过不断优化流程、强化科技手段以保障邮件运抵海关监管场所当天办结正常海关手续。但目前,我关的服务热线12360还有市里转来的咨询信件经常会有收件人因长期收不到邮件进行咨询和投诉,并将主要原因归责于海关。 出现此问题的主要原因为:因邮政电子查询系统设置原因,国际邮件自进境至投递签收前其系统始终显示为“送交海关”,而邮政客服人员照此解释不清极易使收件人误解邮件滞留海关等不准确信息。对此,我关已告知邮政做系统升级,真实准确地反映邮件实际物流状态,目前系统设置问题一直处在解决之中。同时建议政府相关部门推? 邮政信息化平台建设,便捷通关电子数据保存、查询、归档,实现国内收寄件人身份证自动核实以方便百姓实名制收寄件。 最后,请您提供你的包裹单号,以便我关能够对您包裹进行流程查询,确认包裹投递延误原因,以不断提升工作质量。 谢谢!
天津海关 2016-04-12 03:04:54
您好:您所查询的物品不属于海关驻邮局办事处办理.该物品3月25日入库,正在等待天津机场海关查验,尚未出库,请您耐心等待。如有疑问请在工作时间拨打电话022-84882033，谢谢您对海关工作的理解和支持。谢谢！

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