我两个邮包退运了，我想了解一下退运时间大概要多久，现在物流信息停在上海海关已经十多天了一直没动静，不知道是否能加紧时间退货，卖家那边有退货时效的，超过时间之后就无法退货了，邮件单号为：en000847405fr/en000847357fr
杭州海关 2019-11-22 14:16:00
请您咨询上海海关了解具体情况。

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