您好！我司7月份向国外出口了一批化工产品，并已收到外汇。但国外客户在使用中发现该产品不能适应他们工厂的生产工序，因此要求退货。请问，退货回来时，是否可免除进口关税/增值税？应向海关提交哪些资料？入境程序是什么？谢谢答疑！
上海海关 2007-09-12 08:09:34
一年之内是可以的，出具当时出口的报关单，还有就是商品不符合外方要求的证明，目前可以由商检等第三方出具，还有就是与外方的一些证明等，由于企业的情况千差万别，具体还可以我关的关税处综合科，电话68890000转。

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