您好！我从美国给国内家人寄了一份文件快递（ec911312817us），内含美国学校的一份表格和我的证件。现在家人收到短信：“由于资料不完整须办理补充申报相关手续”。但是寄的内容是一份文档和证件，并不是商品，没有价值。出问题的原因可能是我在美国填写邮件信息时，写了物品价值90美元，当时是因为怕丢失，写了一个金额用于可能的丢失赔偿。由于是第一次寄国际快递，应该是在这里出现了错误。请问，现在这个邮件应该怎么处理？并不是商品，不知道如何申报。短信提供的清关咨询电话一直没有联系成功。因为家人需要邮件里面的文件，比较着急，还望处理，非常感谢！
济南海关 2021-11-01 15:51:00
您好，经核实，该邮件已申报，现为待查验复核状态，核验无误后可正常通关，已将相关政策及通关流程告知寄件人。感谢您对海关工作的关注与支持！

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