1993年11月18日，作为常熟市开放型经济发展重要标志的常熟海关，在这座著名的历史文化名城诞生了。
15年间，常熟海关累计征收税款超210亿元，人均税收名列南京关区前茅；先后荣获全国青年文明号、江苏省文明单位标兵等各类荣誉110多项。
这一个个业绩、一项项荣誉，浸透着常熟海关全体关员的汗水、智慧和奉献，更是他们打造“三个一工程”的最好诠释。
首先是建设一支特别能战斗的“连队”。常熟海关积极探求准军事化建设与基层建设工作的深度融合，制订出台了《常熟海关全面推进准军事化纪律部队建设实施方案》，以准军事化建设“精字歌”统一全员思想；并邀请武警官兵对全体关员进行准军事化队列训练，关容关貌有了明显改观。准军事化训练，提高了关员的素质和战斗力，“全天候，无假日、无间隙，全时段”预约通关，确保了进出口货物快验、快放、快卸、快提，货物进出口通关时间从以前的3天缩短到半天。
其次是培育一所善于学习的“学校”。常熟海关是一个年轻的海关。1993年11月18日苏州海关常熟办事处成立，1999年3月25日升格为常熟海关，2003年12月常熟海关直通式监管点封关运作，2005年6月国务院批准设立常熟出口加工区。如今，常熟海关已由当初一个名不见经传、以监管加工贸易为主的海关，发展成为一个颇具规模的口岸海关。
常熟海关更拥有一支年轻而充满着朝气的关员队伍，60名关警员平均年龄只有35岁，本科以上学历占总数的 71.7%。怎样使这支年轻的队伍适应繁忙的经济工作需要，应对形形色色的诱惑，经受住变幻莫测的考验？“必须把常熟海关培育成一所善于学习的‘学校’。唯有学习，才能使得年轻人变得成熟，变得更加聪明。 ”关长阎伟国说。
“学政治，学业务，学文化”的学习热潮，在常熟海关持久不衰。去年3月起，常熟海关在南京关区率先开展了“百日岗位大练兵”学习活动，把法律法规、业务知识编印成“练兵手册”，开展各类教育培训活动，累计培训关员750人次，出现了“兵教兵，官教兵，兵教官”等一个个令人感动的场景。
第三是营造一个温馨的“家庭”。常熟海关的关员喜欢把海关当作自己的家，在这个“大家庭”里有热忱关怀，有兄弟姐妹般真诚友爱；“读书月”、兴趣班、专题讲座、交流会、报告会，书画、摄影兴趣小组、球类比赛、征文演讲、文艺编排及演出……
青年关员乐云朋因胃出血住院，小乐的家在南京，父母都不在身边。海关里领导、同事得知后纷纷去医院探望，主动照顾他。科长孙逸民更是给予他父母般的关怀，周末专门嘱咐家人熬好了鸽汤送到医院。“一个不倒，一个不少”，这是常熟海关的承诺。为此，他们把每年的开关纪念日定为廉政教育日。 2006年6月23日，关员配偶家属又共同发出《争当“廉内助”，倡导好家风》的廉政倡议书。在苏州市行风满意度测评中，常熟海关综合满意率连续多年获得100分满分。

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