8号16:50:16显示邮件正在办理通关手续，至今没有收到短信通知需要补充申报，是否需要额外操作？
深圳海关 2023-03-10 17:21:00
您好！您在深圳海关门户网站留言收悉。现答复如下：根据海关总署公告2018年第164号《关于启用进出境邮递物品信息化管理系统有关事宜的公告》要求，二、邮政企业负责采集邮件面单电子数据并向海关信息系统传输，面单信息包括收寄件人名称，收寄国家（地区）及具体地址，内件品名、数量、重量、价格（含币种）等。进出境邮件面单数据不完整的，由邮政企业通知境内收寄件人办理补充申报手续。建议您联系邮政核实邮件具体情况，邮政ems联系电话：11183。网站留言答复仅供参考，如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。感谢您对海关工作的支持！

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