如果把宁波国际航运中心称为宁波的“航运大超市”一点不夸张，因为那里聚集了多个口岸联检部门和企业，实现了“一条龙”口岸服务，同时它也是集中考量各口岸单位服务水平的大平台。在进驻航运中心的3年里，宁波海关紧紧围绕“创先争优”，把好国门，做好服务。
创先争优 窗口先行
宁波海关通关中心众多的服务窗口内，海关关员面带微笑，自助查询处、政务公开栏一目了然。据介绍，入驻航运中心以来，通关中心严格执行各项服务规范和承诺，认真把关、热情服务，受到了广大进出口企业的交口称赞。
为促进创先争优活动的落实，2011年以来，宁波海关通关中心党支部还结合创先争优活动，开展了以“三比三提”为内容的主题实践活动，人人“比能力，比贡献，比服务”，个个“提质量，提效率，提形象”， 通过科室自行组织活动、处室统一举行“审单之旅”业务技能知识竞赛等形式，在全处上下掀起一股创先争优、比学赶帮的热潮，让大家更奋发有为。
业务规范 服务提升
近年来，宁波海关通关中心积极提高通关效率，使通关迈入“读秒时代”。在实行分类通关改革后，企业通关提速。海关对信誉好的企业和低风险快速放行货物采取电脑审单、快速验放，对高风险货物的报关单证则实施重点审核，加快了诚信守法企业的通关速度。
目前宁波口岸2000余家a类和aa类企业率先从分类通关改革中受益。“诚信企业的中低风险货物从报关单证拿进来、审核到放行完成只需几秒时间，以前则需要两三分钟或者更长时间。”宁波海关现场业务处副处长苏家宝介绍。
此外，通关中心还推出多种贴心服务，比如推出“全天候通关模式”，创立“通关我帮您”服务平台，严格落实报关单打印签发“三日”承诺制，开通“关企交流”qq群等等，架起了海关与进出口企业沟通的良好桥梁。
宁波美通货运代理有限公司总经理陈欣颇有感触，“窗口延伸的服务平台，节省了时间，也为企业创造了效益。”
经年的努力获得了社会各界的一致肯定和好评，迄今为止，宁波海关通关中心已被评为浙江省文明单位，所属多个科室相继获评省、市级“工人先锋号”、“青年文明号”、“群众满意基层站所”、“巾帼文明岗”等荣誉称号，今年5月通关中心综合统计一科又被授予“全国工人先锋号”的荣誉称号。（陈莹/文）

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