通过各种方式方法打了11185－11183和两个海关的电话，之前说在广州国际交换局，还说要我等然后2021.7月多号又打电话说在上海，江西离广东不远，也不知道为什么转去上海，也不通知，主要是现在有事本人要走，不要到时候货到了，又跑回老家，所以请求上海海关，又或是中国邮政，……等等，他们可以快点。
海关总署 2021-07-22 05:19:19
您好，11185和11183是中国邮政集团公司邮政业务和速递物流的客服电话。进境国际邮件到达国内的国际邮件互换局后，由邮政公司将邮件内装物品种类、价格、数量等涉税要素向海关进行申报。海关再根据邮政公司的申报数据，依据相关规定进行审核及邮包查验等工作。请您先与邮政部门联系，查询您的邮包目前停留在哪里，是否已向海关进行申报。

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支付特许权使用费时是否需要交纳原材料进口税率的关税
​GTIN码的规范申报要求
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个人邮件在海关情况