老师您好，麻烦问下无纸化报关的订单，2018年申报放行的一票，目前在电子口岸中查询不到信息是什么原因？
青岛海关 2022-11-22 17:06:00
您好！留言收悉。现对您咨询的问题答复如下：根据《中华人民共和国海关统计条例》（国务院令第454号）第十九条，当事人有权在保存期限内查询自己申报的海关统计原始资料及相关信息。因此，如需调取报关单档案，需在档案保存期限内提出申请。关于报关单档案保存期限，根据报关单证档案管理办法（署统发﹝2014﹞60号），除减免税、加工贸易之外的进出口报关单证档案自进出口货物办结海关手续之日起保存3年。电子口岸系统相关查询问题，建议拨打电子口岸客服电话0532-82955188咨询。感谢您对海关工作的关注与支持。

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