您好！8月27日我托朋友从澳洲通过澳邮中国快运寄出一份物品往广州，是我父母的保健药品，以往也曾寄过的。于9月7日被快递公司告知物品在南宁海关被扣了，说是抽检被没收，但又没有提供相关的证明。快递公司一口咬定被收了，只愿意赔偿运费。我想知道这物品是否真的被没收了，原因在哪？能取回吗？快递单号是：au200113380ex，希望能帮忙解决，谢谢！
南宁海关 2012-09-13 04:09:25
答复如下：从你提供的快递单号可以看出，你的包裹是以快件的方式发往广州，在广州海关清关。邮递物品的单号是“c”开头，邮政快件的单号是“e”开头。海关没收物品是要办理手续的，并由收件（运输）公司负责送达收件人，你可以直接联系快递公司，索要海关没收凭证。

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