您好，我有一个包裹cq882347405de，2020-11-27就显示昆明市，进口海关留存待验，已经59天了，请帮我查一下是什么情况。
昆明海关 2021-01-26 15:47:43
收件人你好！经现场海关核实，您的邮件情况如下：邮件于2020年11月27日已通过审核生成税单，后续需要您注册并登陆“云邮国际”公众号，按照操作指引作缴税处理，如不能正常操作或出现其他问题，可以致电邮政咨询电话0871-67086391、67086394。海关将督促邮政部门做好后续工作。

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请问如果有邮件需补充申报，收件人因工作问题无法到场，是否可以让其家属携带收件人相关证件代办？