您好，我有一个包裹eg738568705jp，8月15日显示待清关，但是目前还没有收到更新的消息，请问具体是什么原因呢？
大连海关 2020-08-24 09:01:00
您好，海关查验时间为1-2个工作日。查验完成，需要办理相关手续的，由快递公司通知收件人到现场办理；可以直接放行的，由承运人负责将包裹寄送到收件人手中。作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收（寄）件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收（寄）件人做出解释。关于包裹的具体问题，您也可以拨打邮政热线11183进行查询。感谢您对海关工作的关注和支持。

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