一枝一叶总关情，一点一滴见初心。
奔着企业的诉求去，着力解决企业最关心最直接最现实的问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，这是天津海关所属新港海关主题教育的总体要求。
正是将解决问题贯穿工作始终，才给企业带来了实实在在的好处。天津企业与韩国首次合作出口青贮饲料时便遇到了通关“梗阻”，韩国认定我国是口蹄疫疫区，货物在到达韩国港口后必须被强制滞留15天进行隔离检疫。这一大难题成为企业走出去的最大“绊脚石”。
“我们在知道此事后，多次赴企业调研了解具体情况，从关长专题会到业务碰头会，一直在研究怎么快速解决这个问题。”出口查验现场的张立群科长这样说道。
由于口蹄疫病毒在ph值4以下环境中无法存活，天津新港海关给企业提出解决方案：他们对货物进行取样检测，确认企业生产的青贮饲料ph值确实为4以下后，便在政策允许的前提下，在《植物检疫证书》的备注栏上加注“本产品属于ph值4以下产品”字样。
暖心之举，在艰苦中为企业驱寒，货物在韩15天滞港变为当日通关，先后为企业节省滞箱费、检疫费等年均将超过65万元。这一变化对于向韩国出口青贮饲料的企业来说可谓具有里程碑式的意义。以问题促行动，以改革抓落实，实现企业减负提效，便是新港海关人对“守初心”最好的践行。
“企业是用脚投票的。”天津海关关长赵革曾说，好的营商环境就像阳光、空气和水，须臾不能缺少，而营商环境的好坏最终取决于企业的满意度，所谓“担使命”，体现在点点滴滴，就是企业的烦心事、操心事、揪心事有人办、马上办、好好办。
针对政策变化和改革中出现的新问题、新困难，新港海关一个一个想办法、找对策，“问题清单”最终变成了“成效清单”。
中美贸易摩擦，使国内进口美国商品的企业感受到了压力。新港海关第一时间采取针对性措施，确保国家对美加征关税退还政策执行到位。在通关窗口将对美加征关税退还工作的有关政策、流程和所需材料进行公示；指定专人负责该项业务，主动走进企业介绍注意事项；对同一企业多批进口货物采取合并退税的方式，有效简化企业办理手续。最大单次退还2400余票报关单涉及税款3.44亿元，其中涉及天津本地企业0.62亿元。
天津佰隆翔进出口贸易有限公司关务经理魏媛，对新港海关的工作竖起了大拇指。“帮我们退税，还主动联系我们宣讲政策，帮助我们准备材料，真的是减轻了我们不少压力。确实看到了服务型政府的样子”。
在主题教育中，新港海关精心策划组织了“每个支部开展一次主题党日活动、党员参加一次志愿服务，至少为身边群众办好一件实事”为主要内容的“三个一”活动，让每个党员都切实参与其中，比学赶超，成为一面面鲜红的旗帜。面对困难和矛盾，全体党员冲锋在前，人人都是“监管排头兵”、个个都是“困难调解员”，将“守初心、担使命”外化到每一次接单审证中，每一次开箱查验中，每一次证书签发中，每一次电话答疑中。
“要一天一天实干，一件一件真办！”天津海关党委委员、天津新港海关关长师国旺强调：守初心突出在“实”，担使命落脚在“真”，找差距重点在“准”，抓落实体现在“狠”；降低调门，减少口号，多做实事。
在这样的理念下，两步申报、提前申报、船边直提、顺势机检、关税保证保险，各项改革政策连发，回应企业诉求。今年以来新港海关各项业务取得重大突破：担保税款报关单覆盖率达15.24%，为企业减少资金占用194.78亿元，企业资金占用率下降99.4%；陆桥出口业务实现100%无纸化通关，截至11月底，共办理“一带一路”陆桥铁路出口业务3505票8642标箱，货重4.41万吨，货值9.63亿元人民币。此外，该关还助推天津首个国家规划铁路集装箱中心站获批。

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