为了更好地宣传推广海关“12360”服务热线，近日，宁波海关在各业务现场开展了形式多样的宣传活动。
通过在政务公开栏设置专栏介绍“12360”热线，报关大厅各岗位摆放“热线服务卡”供公众取阅，发放宣传卡片等措施，向广大进出口企业和报关员介绍推广“12360”。同时，通过报纸、电视、广播等媒体，提高“12360”在社会各界的知名度。
2012年，宁波海关“12360”服务热线共受理业务咨询25000多条，当场答复率98.7%，办结率和服务满意率均为100%，为企业和公民解决急重疑难问题62项。
（严霞红 摄影报道）

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