ems单号eg507013957kr，查询物流信息显示待收件人向海关申报，没有收到邮件或者短信通知，在网上查了以后在微信城市服务里尝试补充申报，显示当前邮件不存在或者不属于您的邮件，请问该怎么办？
合肥海关 2021-11-03 09:38:58
您好，留言已收到，现在回复如下：您好，个人邮包被扣需要申报清关，未收到任何通知信息可致电邮政全国统一热线11183或者邮政报关行0551-63638750咨询申报流程如下：（1）通关收到邮政下发信息提示在线上进行申报；（2）本人到达现场进行申报；（3）本人无法到达现场办理申报可委托代理人进行申报。去现场办理所需要的资料可致电12360海关热线咨询，谢谢

---

上海进口报关行|食品进口报关及材料准备相关介绍
CJ191744335US已补交税款清关完成，但一直没有发放货物
关于出口至菲律宾的特别货物清单
出口货物航空运输程序(四)
宁波海关节前服务忙 进口民生物资通关快