您好，我们学校通过英国皇家邮政邮寄毕业证书，在二月五号的时候已经显示离开了英国境外出口互换局，但是现在都已经三月五号了依旧没有显示入关的信息。我的同学在二月十号通过同样的方式发出的邮件却已经收到了。请问有没有可能是过关时被遗漏了或者丢失了？我应该怎么做？我的邮件是寄往北京的，但我不知道从哪个海关入境，望解答，谢谢！
海关总署 2022-03-07 14:34:08
您好，已电话沟通。根据您提供的单号，通过海关总署网站--我要查--进出境邮包查询显示“没有符合条件的记录”。进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。如您想查询入境关区以及包裹状态，建议您联系境内物流承运方确认是否已收到您的包裹、是否已向海关申报。

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