“出口货物第一次遇到退运，海关伸出援手，帮我们解决难题。”珠海市悦毅公司经理李世荣对笔者说。近日，该公司负责人来到九洲海关，送上了“无私奉献热情服务，为企业排忧解难”的锦旗，感谢海关提供的优质通关服务。
原来，该公司于去年6月和7月份向美国出口了价值近100万人民币的汽车电控燃油喷射泵2批，由于美国对该类产品的技术要求很严格，该批货物被退货。李世荣说，公司还是头一次遇到这种事情，不知该怎么办。为此，今年8月上旬，悦毅公司专程前往九洲海关通关科咨询和了解有关退运货物的政策和办理手续。让李小姐和公司没想到的是，九洲海关不仅热情地接待了他们，耐心向其作了有关货物退运政策解释，而且，为了尽量减少企业的损失，九洲海关还特事特办，安排专人全程跟踪，提供了快速便捷通关的优质服务，退运货物在短期内就办理了通关手续。
“货物被退运，企业感到困扰。在关键时刻，海关为我们企业着想，使货物快速退运通关。我们企业避免了可能产生的仓储费、保管费和有关税费的损失，算起来就有40万元！”李世荣经理激动地对笔者说。
为企业排忧解难，成为九洲海关热情服务企业的日常工作。特别是今年5月以来，珠海进入“台风”频发季节，每次在“台风”发生的前后，为赶运货期，九洲海关还经常加班加点为企业服务，确保进出口通关的顺畅，受到企业赞赏。据统计，今年1--7月，九洲海关监管进出口货物集装箱24.3万个，货物总值70多亿美元，比去年同期分别增长1.5％和20.9％，创九洲口岸同期的最好成绩。(郑康江)

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