3个月前向邮寄单位查询cg000502285hk包裹状态, 邮寄单位表示这个包裹被海关扣押, 要我向海关查询。现在进出境邮包查询显示是海关已放行,但是我的亲人也是一直没收到。所以想问这个包裹现在是在哪里?我要怎样领回?
深圳海关 2023-01-29 10:16:00
您好，您在深圳海关门户网站的留言收悉。根据您提供的单号，通过海关总署官网—我要查—进出境邮包查询显示“海关已放行”。海关已放行分为征税放行和直接放行。如征税放行，物流承运方会通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示办理手续即可。如直接放行，则是通过物流承运方配送。进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。由于进出境邮包很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程。建议您联系境内物流承运方（邮政ems联系电话：11183或11185）确认包裹状态以及查验关区。海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。如物流承运方已向深圳邮局海关申报办理，可通过深圳邮局海关咨询电话（0755-26756110）了解有关物品通关情况。感谢您对海关业务的支持！

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