客户反馈包裹16号到达了北京海关，但是我们这边一直没有收到任何消息，也查不到包裹状态，想请问现在这个包裹是已经入境了还是待处理，要怎么处理。 感谢答复！
北京海关 2019-11-19 16:06:53
您好，邮包的运输、储存和物流状态查询属于承运方职责范围，如邮包需办理通关手续，应由境内承运公司通知收件人。

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