“有了这个沟通平台，我们能够及时了解海关政策。就在这个月，在网格员的指导下，我们顺利办理了担保金减免，资金周转压力一下子减轻了。”12月1日，罗技科技有限公司关务负责人葛蕾一边演示，一边高兴地说。她所提到的“沟通平台”，是南京海关所属苏州海关与苏州高新区枫桥街道携手打造的江苏省首个“关地合作网格化服务创新示范点”——“枫企心桥”信息化平台。
此前，罗技公司通过“枫企心桥”信息化平台“阳光加贸”服务模块向企业网格员反映了该企业全工序外发短频快、担保金额高、成本压力大、占用周期长等问题。收到信息后，苏州海关驻虎丘办事处和枫桥街道协同配合，推进板块网格员与企业网格员联动服务、信息共享，为该企业妥善制定了解决方案。“‘小网格’释放‘大能量’，在收到企业反馈问题后，我们立即召开会议研究解决方案，最终认可企业按实际外发生产周期，在不低于应征税款总额前提下，为企业减手续、省成本、得实惠。”苏州海关驻虎丘办事处保税监管科科长舒建伟介绍。
为了让企业真正享受到“家门口”的专业指导，苏州海关驻虎丘办事处与加工贸易企业集聚区域苏州枫桥街道携手，依靠“线上、线下”两大阵地，以“单元网格”为基础，以“网格员制度”为保障，在街道“枫企心桥”信息化平台上搭建完成“阳光加贸”服务模块。该模块包含海关政策、首办须知、云上课堂等9块内容，企业人员足不出户，即可在手机端实现政策查询、业务办理、问题答疑等功能。目前，枫桥街道已有56家重点加工贸易企业参与了测试使用，信息化平台受到辖区企业的广泛赞誉。
“今年以来，我们深化‘企业问题清零’机制，着力打造全省首个‘关地合作网格化服务创新示范点’，与地方政府携手织好服务企业’一张网’，共同推动地方营商环境优化升级。”苏州海关驻虎丘办事处副主任尹青晟表示。

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