为人民服务，永远在路上。青岛海关所属青岛大港海关以“我为群众办实事”实践活动为契机，学党史、悟思想、办实事、开新局，立足岗位实际，用真心真意为群众办好每一件事。
“全时通、零待时”
5月22日，一艘满载6.8万吨大豆的船舶驶入青岛大港码头，早已等在岸边的海关关员登轮开展卫生检疫，无异常后，第一时间完成水尺鉴定和表层检疫取样。
疫情以来，港口管控措施严格，卸货速度减慢。为做好大豆等大宗散货的通关监管工作，青岛大港海关提供全年“全时通”服务，在船舶靠港后第一时间办理船舶检疫鉴定等手续，做到“随到随检、快验快放”，减少船舶滞港时间，进口大豆通关时长由原来10天压缩到5天左右。
“感谢海关一直以来给予公司的指导和帮助，真心实意为企业排忧解难！”青岛渤海农业发展公司给青岛大港海关发来感谢信中写道。
“急企业所急”
4月24日，周六，青岛大港海关企业注册备案科关员孙锦慧接到了一个咨询电话，来电的是青岛天泰大盈商贸有限公司负责人孙春兰。该公司有一批货下周一要发船，但是申报时发现公司还未获得海关企业备案，孙春兰急坏了。孙锦慧告知企业可选择国际贸易单一窗口或者“海关互联网+”等方式线上提交海关注册登记的电子申请，在确认企业已提交电子数据后进行联网核验，核验通过后即时办理企业海关注册备案。从接到企业电话到最后获备案仅用了不到2个小时，如此快捷着实让孙春兰没有想到。
据统计，截至2020年，在青岛大港海关注册备案的企业有30082家，位列全国隶属海关第3位。为让企业“少跑腿、办成事”，青岛大港海关积极推行企业海关注册备案“不见面”办理，所需数据全部通过数据共享查询、核验。今年前4个月，该关通过“不见面”审批受理办理海关企业注册备案及注销共计1971票次，占该类项次业务办理总数94.5%。
“释放政策红利”
“尽管受疫情影响，我们仍慢慢稳住了外贸市场，去年全年销售量实现逆势上扬，增幅达32.8%。”青岛格锐达橡胶有限公司总经理万骏说，有了aeo高级认证企业这个绿色通行证，企业下一步还准备继续深入开拓欧洲、东盟等市场业务。
“以往我们在加工贸易环节每年需缴纳几千万元担保金，成为高级认证企业后，受益于海关免担保便利措施，几千万元资金流动性得到释放，对企业扩大生产提高运营能力产生极大的促进作用。”万骏对海关政策红利深有体会。
享受到aeo认证政策红利的不止青岛格锐达橡胶有限公司一家。截至2021年4月，青岛大港海关辖区共有aeo企业673家，其中高级认证企业63家。企业通过海关aeo认证，不断提高国际竞争力，开拓海外市场，成为“六稳”主力军。占比2.2%的aeo企业贡献了29.5%的进出口单量和40%的进出口货值。
“靶向精准施策”
硫酸软骨素，是关节软骨的重要组成物质，被誉为“软黄金”。近年来，随着人们的保健养生意识逐渐增强，对硫酸软骨素的需求量越来越大。青岛万图明生物制品有限公司是一家以硫酸软骨素为主打产品的企业，公司生产的硫酸软骨素等保健品畅销海外。
近日，作为企业总经理的聂作梅却遇到了一个“幸福的烦恼”。原来，一个国外客户非常钟意该公司的硫酸软骨素产品，想进口用于速度赛马等体育产业，作为高端动物营养品。然而，公司没有出口饲料产品资质，一时无法将好产品送到客户手中。得知这一情况后，青岛大港海关迅速派员深入企业，从政策层面指导企业办理生产许可证，从技术层面指导企业迅速熟悉欧盟有关法规要求，从质量管理层面指导企业完善自检自控体系。
“海关帮助我们抢占国际高端动物营养品市场，给了我们突破发展瓶颈的信心和底气。”聂作梅说。
此外，青岛大港海关拓宽服务渠道，充分运用“中国海关信用管理”微信平台、云端普法等线上方式，收集解答企业各类问题咨询1000余条，切实为企业纾解困难，为群众办实事。
(姜迪来 张强 王颖/文)

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