从国外寄来个人冠状病毒防疫的口罩， 大约两小盒， 100多个口罩给我们老人的， 现在被扣留在青岛城阳海关。 据办事人员电话说一定要自己带身份证去海关领取， 而且要交200元的税。 可是地点距离家里要近两个小时车程， 家里只有我们两位近70岁的老人， 没有自己的车。 根据现在的交通状况和防疫的管控， 根本过不去。请海关的同志帮忙看看， 这种情况应该怎么办？ 100多个口罩需要这么高的税吗？ 而且能不能根据疫情 （没有公交车， 而且四处走对自己对社会不安全）和 家里实际情况 （两位近七十岁的老人）适当帮忙通融。多谢了, 同志!
青岛海关 2020-02-24 16:51:01
已通过电话联系咨询人解答该邮件通关情况及个人邮寄物品通关规定。口罩个人行邮税率为20%；行邮税税额计算公式=完税价格×税率。若因特殊情况无法去现场办理可以选择朋友代办或邮局代办（邮局代办申请流程：手机微信—我—支付—城市服务—政务综合—税务—境外邮件申报缴税—邮件缴税—输入邮件单号申报缴税）。如有疑问可以拨打12360热线咨询。

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您好，我的包裹EMS 5071486040604,
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