“余杭海关主动上门为我们企业提供热情周到的服务，我们真的很感激。”近日，余杭海关办事处主任申屠水平带领业务科室工作人员来到杭州上升农业开发有限公司现场办公，在了解了公司基本情况并实地踏勘农业开发项目后，他们详细解答了货物进出口过程中的问题，并就余杭海关支持促进农业发展、农民增收有关问题进行了面对面沟通。
申屠主任说，余杭海关正在积极转变服务观念，原来是等企业上门提供服务，如今是主动上门为企业提供服务，变被动服务为主动服务，可以更好地促进地方经济发展。
为方便辖区内企业办理减免税项目备案，最近，余杭海关制作了减免税项目备案指南，有效减少了企业由于材料不全或填制不规范而造成的延误备案。为方便企业，余杭海关工作人员主动放弃节假日休息，为企业提供通关、查验服务。坚持实行24小时不间断通关、节假日预约通关、上门查验以及其他便捷措施。同时按照“大通关”建设的要求，加强与地方政府经济主管部门和口岸兄弟海关的联系，努力提高通关效率，以方便企业合法进出，降低贸易成本，促进地方经济发展。益利索勒等不少企业都特地送来了锦旗和表扬信，对余杭海关的主动服务表示感谢。

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