国际包裹ee932034858tw，16号显示送交海关，至今仍无任何信息，联系海关说是查询不到信息，微信公众号也查询不到该邮件的数据，据客服人员反映，我的包裹未到海关环节，如果是未到海关环节，ems的物流状态为何是送交海关？麻烦查询一下，谢谢。
南京海关 2018-08-21 08:31:11
您好！查询邮包请联系邮政物流公司，包裹物流不属于海关工作。如果包裹需要办理海关相关手续均由邮政通知。
至于邮政物流状态显示如何非海关能控制，建议您与邮政沟通为什么实际状态与物流状态显示不符。
仍有疑问请致电.海关咨询热线： 12360

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