——烟台海关驻龙口办事处30年发展纪实
2017年，共有关警员51人，是1987年的2倍；监管进出口货物量2596万吨，是1987年的326倍；监管进出境船舶3252艘次，是1987年的200倍……
从1987年建关到2017年，30年，弹指一挥间。这一组具体详实的数字，展示了烟台海关驻龙口办事处（2015年12月，龙口海关更为现名）30年的发展业绩，更折射出龙口市改革开放、临港经济发展所取得的突出成绩。这其中凝结着龙口海关人勇于创新、锐意进取、提升素质的精神内涵。
迈入烟台海关驻龙口办事处办公楼，从一楼到四楼，楼梯上方的一个个以红色为主基调的长方形宣传刊板映入眼帘：政治建关、改革强关、依法治关、实干兴关，这16个字，充分昭示了烟台海关驻龙口办事处“不忘初心，继续前行”的坚定信念。
一组组数据见证辉煌，一幕幕场景振奋人心。在烟台海关驻龙口办事处开关30周年之际，我们用真切而深情的笔触书写她30年的辉煌篇章。
科技监管促发展
4月27 日，海风习习，龙口港17号泊位。车辆川流不息，一座座门机、塔吊正在忙碌地作业。上午10点，正在港口巡查的物流监管科科员杨超接到了作业指令。
“在港区17号泊位附近发现一可疑车辆，请你立即前往进行现场核实……”监控指挥中心主任吕玉波根据实时监控发布了作业指令。
走进监控指挥中心，屏幕墙上显示着港口30个泊位以及9家海关监管场所和4家保税仓库的实时讯息。“这里的74路视频监控信号不仅可以实现危险品远程辅助查验、视频盘库、电子巡查等远程监控、数字化监管，而且可以对现场关员执法过程进行全程监督。”正在值守的监控指挥中心主任吕玉波介绍说。
作为我国北方水陆交通要冲、环渤海经济圈重要的对外物资交流集散地，龙口港近年来大力发展燃料油、铝矿砂、煤炭等大宗散货业务，进出口业务量迅猛增长，给海关监管带来了压力和挑战。
面对业务量的猛增，烟台海关驻龙口办事处随之扩充了业务门类。如何应对这一难题，提高工作效率，解决辖区监管任务繁重与人力资源相对不足的矛盾？向科技要效益！海关不断提升科技运用水平，创新监管手段，向科技要人头、向创新要效率，在守好国门的同时，有效构建了监管新体系，从而提高了辖区企业的通关便利化水平。
在30年前的开关之初，由于技术水平和条件的限制，报关、查验、稽查等业务只能由原始的人工作业完成。龙口海关人凭着一腔热血和吃苦耐劳的奉献精神一丝不苟地履行着坚守国门的使命。20世纪90年代初期，计算机当属凤毛麟角、稀罕之物。海关上线了h883电子通关系统，使业务正式步入电子自动化时代，逐步走上了科技监管的道路。如今已经全面实现通关作业无纸化、查验单兵作业、稽查移动单兵装备、大宗散货电子监管等新技术的应用，实现了对进出口货物的智能化监管。
在龙口港集装箱查验场地，海关查验关员手拿一部“手机”，这部“手机”能记录查验过程、调阅相关货物信息、反馈查验结果。这是海关自2014年开始配备的查验单兵作业系统，实现了查验作业影像的全程留存，以及查验结束后相关信息的即时录入，效率大大增加，原来平均2小时的查验时间缩短至20分钟以内。
科技手段的应用不仅提升了海关监管效能，更让辖区企业享受到了更加公开、透明、高效的通关服务。报关单网上申报、网上付税等系统的应用，让企业人员不必再事事都往海关跑，坐在办公桌前鼠标一点就能完成通关作业。
精准服务赢赞誉
“海关这次可给我们帮了大忙了。”南山铝业外贸部经理王斌激动地说，“今天是海关关长接待日，我准备了不少问题和难题。张磊关长提出了几条非常中肯的建议和答复，尤其是在机械设备减免税业务方面给了很多指导，这让我对接下来的业务开展有了更足的底气。”
关长接待日只是烟台海关驻龙口办事处服务企业的一个方面。在贯彻青岛海关“主动融入地方发展”理念的过程中，海关通过企业现场办公、调研、政策宣讲，增设关企联络员、海关热线电话、微信群等方式，加强与企业的对接交流，急企业之所需，解企业之所困，将“量体裁衣”式服务做实做牢。
2015年，因产业布局需要，以南山铝业为代表的龙口市铝加工企业大量进口高端装备，特别是在南山航空材料产业园的建设过程中，大量高精尖设备需要申报进口。
“当时，我们得知这一情况后，提前准备，与龙口检验检疫局紧密配合，通过‘一次申报、一次查验、一次放行’的‘三个一’模式，两家口岸部门同时对货物进行通关作业，将每一票货物的查验时间缩短50%以上，使企业真正享受到通关的便利。”物流监管科科长任平说。
高效化通关服务受到了企业的点赞，将国家减免税优惠政策传达给企业，则让企业真正感受到了国家的“温暖”。办事处加快项目备案和减免税设备审批速度，引导和帮助龙口铝企业用好用足减免税政策。同时，还认真研究海关总署、青岛海关出台的加工贸易转型升级支持措施及相关办法，探讨深加工结转、内销便利化等服务措施，全力支持企业在高端航材、高铁厢体等项目的拓展，为企业形成深度产品关联、完备配套能力和原料零储备的发展模式提供有力支持。
以人为本聚士气
被共青团中央授予“全国青年文明号”、被海关总署表彰为“全国海关先进集体”“全国海关先进基层党组织”，被山东省政府命名为“服务民营经济先进单位”、“山东省口岸精神文明共建先进单位”、并被授予“省级文明单位”、“服务地方经济发展先进集体”等荣誉称号。
2016年以来，办事处新一届党组在继承历届党组传统的基础上，不忘初心，坚持按照“把好国门、做好服务、防好风险、带好队伍”的“四好”总体要求抓班子，带队伍。他们以青岛海关创建“一流强关”为契机，大力开展准军事化海关纪律部队建设，提出了“健康生活、快乐工作”的人本理念。办事处党组始终遵循青岛海关提出的“政治建关”要求，扎实开展思想政治教育，引导关员正确处理个人与集体的关系、正确认识权力与义务的关系、正确看待自己与正确评价他人的关系，提高关员的思想境界。
在青岛海关系统、龙口市送文化下乡等大型文艺演出中，一支由20多人组成的管乐队登台亮相，给观众带来了精彩节目。这支乐队就是成立于2008年的烟台海关驻龙口办事处管乐团。乐团中既有关领导，又有普通关员，无一人是学乐器出身，大部分甚至连乐谱都不认识，但经过多年的辛勤练习，这些“门外汉”却能演奏50多首曲目，而且长年坚持训练。管乐队是办事处10个文体协会其中之一。这些协会定期组织开展喜闻乐见的文体活动，提升了关警员的幸福指数。
在管理上，办事处也有自己独特的一面，作风建设是办事处一面不倒的旗帜。围绕青岛海关党组的部署要求，坚持以作风建设为抓手，全面改进思想作风、工作作风、学习作风、领导作风、纪律作风和干部生活作风。办公室主任吴富成介绍，针对队伍中存在的不良风气，推行关领导定期带队督察制度，坚持高频率、无缝隙督导查处，引导关警员做老实人、说老实话、办老实事，真正做到严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。
“不忘初心，继续前行。海关要紧紧围绕龙口市委、市政府提出的‘以港兴市’战略部署，一手把国门，一手促发展，为龙口市经济、社会和谐繁荣作出更大贡献。”烟台海关驻龙口办事处主任张磊说。
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