线上购买进口商品，商家说可以在掌上海关查询真伪，没找到地方，麻烦问问从哪里可以查询真伪
海关总署 2022-03-07 14:32:26
您好，请您先核实是否是通过跨境电商平台购买的商品。如是通过跨境电商平台购买，并且是全球质量溯源体系的商品，发现质量不合格或涉嫌假冒伪劣等情况，建议您先与电商平台进行沟通或可通过微信小程序“全球溯源查询服务平台”，扫描溯源码找到进口商，通过线上咨询、举报或投诉等方式，将质量信息反馈至溯源体系平台，从而共同参与产品质量管理。
另外，跨境电商数据您也可以通过登录海关总署官网--我要查--跨境年度个人额度查询或“掌上海关”app，查询详细通关信息。

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