2011年度甘肃、青海两省穆斯林群众朝觐从10月8日启动至11月28日结束，历时50天，进出境朝觐群众9296人，行李物品2万余件，进出境航班28架次，进出境人数占全国朝觐总人数的35%，包机架次位居各口岸首位。为确保朝觐通关监管工作顺利开展，兰州海关采取多项便民、利民措施，圆满完成了朝觐监管任务。 一是提高认识，统一思想。穆斯林朝觐活动事关宗教信仰、民族政策和社会稳定，监管工作政策性强、责任重大、任务艰巨。兰州海关党组对朝觐监管工作高度重视，张银喜关长对做好此项工作作出专门批示；主管副关长李菁亲自部署安排，提出具体要求。现场业务处制订《2011年度朝觐监管工作方案》，事前组织旅检人员开会，要求旅检人员充分认识朝觐监管工作的重要性和敏感性，从思想上增强做好朝觐工作的使命感和责任感；认真落实《监管司关于为有组织朝觐人员提供出入境通关便利的通知》要求，在严格执行海关进出境旅客监管规定的同时，尊重民族习俗和宗教信仰，做到合法、合规和合理验放。
二是加强协调，主动宣传。兰州海关积极围绕“四好”总体工作要求，将做好朝觐监管工作作为海关“创先争优”和争创“国门先锋”活动的主战场，积极协调甘肃省宗教局、甘肃伊斯兰教协会和青海民族宗教事务委员会，对朝觐带队干部进行培训，送政策上门，讲解海关法律法规及旅检通道通关流程；通过编制《兰州海关旅检现场落实“四好”要求工作服务标准》和《旅客通关规定宣传手册》等宣传资料，向朝觐人员宣传国家禁止和限制进出境物品、宗教宣传品、个人自用合理物品通关的政策规定，提高朝觐人员自觉守法意识，主动配合海关的监管工作。
三是优化监管，热情服务。针对朝觐群众多为年长、体弱老人的实际情况，兰州海关积极出主意、想办法，主动协调机场、宗教局、民委、伊斯兰教协会等部门在出境航班起飞前6小时对朝觐团行李物品进行提前验放，将监管工作前推，减轻朝觐航班出发当日通关现场压力；在旅检现场设立针对性强的分流岗，通过科学分流和引导，较好地控制通道人员流量和秩序，同时由专人帮助提、卸、装朝觐群众的行李物品，减轻朝觐群众的通关负担。
四是整合力量，强化监管。兰州海关缉私局和监管职能部门发扬团结协作精神，抽调人员跟班执勤监管，充实一线监管力量；旅检现场强化实际监管措施，优化旅检人员设置，重点加强对非法宗教宣传品的查缉力度；认真落实《兰州海关开展进出境空勤人员违规携带行李物品专项整治行动方案》的要求，对包机空勤人员实行100%过海关通道监管和行李物品100%实施x光机检查；加强对机舱、货舱及机边的全方位监管；对机场人员发生的擅自提取宗教用水的情事，及时进行了处理，机场公司提出了整改措施，从而进一步规范了行李物品全程监管制度，确保监管到位。
五是文明执法，切实履行纪律要求。认真执行《海关监管现场关员语言行为规范》的规定，严格遵守旅检现场岗位责任制和作业规范，耐心热情，对咨询问题有问必答。由于朝觐包机出入境起降时间均在夜间或凌晨，全体旅检关员发扬吃苦耐劳、无私奉献精神，经常连续几天在机场工作，克服工作和生活等诸多困难，坚守工作岗位。有2名关员按照关里安排，本应外出参加总署举办的研究生考前辅导班，但考虑到旅检人员紧张和专业人员缺乏的实际情况，为了不影响朝觐旅检工作，主动放弃了外出学习，圆满完成了监管工作任务。机关服务中心对工作车辆进行统筹安排，派遣责任心强富有经验的驾驶员接送旅检关员，为朝觐监管工作的顺利开展提供了后勤保障。

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