“海关的‘零延时’措施可帮了大忙了。”海南佳德信食品有限公司报关员陈道杰告诉记者。
疫情期间正值中国对欧盟出口水产品证书版本更换更新，该公司有一半业务是出口水产品至欧盟，特别担心因证书内容需调整而影响通关。
想企业之所想，急企业之所急。海口海关所属椰城海关实施证书作业“零延时”措施，申请修改证书的企业提供保函后，即可在退回原版证书的同时出具新证书，4月15日，该企业提出申请不到半天时间，椰城海关当即出具了新版证书，有效避免疫情期间因国际航班取消导致材料往返寄送影响通关的问题，缩短货物滞港时间，减少企业滞港费用。据统计，该措施实施以来椰城海关共出具证书1474份，为企业解了燃眉之急。
据了解，新冠肺炎疫情防控期间，许多中小微企业面临货物需求紧急、航班船次减少、仓库运转困难等困境，海口海关在出台帮扶企业“防疫情、稳外贸”十六条措施基础上，针对中小微企业实际情况进一步细化精准帮扶举措，通过精简流程、加快通关、优化服务等措施帮扶中小微企业复工复产。
椰城海关根据企业情况“一企一策”优化监管方式，及时成立疫情防控服务小组，将企业反馈问题收集整理“困难清单”并协调解决；采取“无接触”监管模式，在风险可控的情况下通过网上核查、视频监管和“无接触”抽样等作业方式，最大限度减少人员流动聚集；指导企业通过无纸化系统进行网上申报，通过微信、电话等渠道与企业进行不间断沟通，最大化提供优质服务。
同时，海关及时向企业发布预警信息及国外相关临时限制措施，为企业提供贸易国家认可的海关检验检疫标准技术支持，指导出口企业妥善应对。通过“互联网+海关”等线上政务服务平台，采取不见面审批、一网通办、一窗通办等模式为企业办理。
水产品是海南主要出口创汇产品之一，针对水产品鲜活易腐特性，海口海关创新出口水产品“边检边放”新模式，对需实施检验检疫的出口水产品，可依企业申请，在企业承诺主动召回检出不合格产品的前提下实施抽样后即放行，进一步压缩通关时间。同时，对食品、农产品企业进行指导帮扶，对需要检测的进口食品、农产品优先实施查验、优先安排检测、优先完成合格评定，企业申请查验当天即可出具《入境货物检验检疫证明》。
新冠肺炎疫情以来，椰城海关已指导帮助水产品顺利出口波兰、荷兰、比利时、葡萄牙、西班牙等国家，共计1346批次、货值8672.6万美元。

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