我有一个快递en2580****，在2023-6-1物流显示“待收件人向海关提交申报材料”，但没有收到任何短信消息提示，是什么原因？咨询客服后给报关行打电话但未接通，我应该去哪里申报，需要怎样申报？
西安海关 2023-06-07 11:00:39
您好，您反映的问题我们已经收到，作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。关于包裹的具体问题，请联系快件承运人进行查询。涉及海关业务有疑问可随时致电西安海关029-12360服务热线。感谢对西安海关工作的关注和支持！

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