“我们的某工程承建商其工期提前一天就可多赢利100万元，我们请求企业加班他们都不干，而新余海关的关员没有一分钱加班费却主动地在这样寒冷的冬天为我们加班加点，实在是让人感动。海关的日夜工作为马洪硅料厂的建成和投产提供了前提和保证。”赛维ldk公司物流部吴华先生高兴地说道。这是光伏企业对新余海关无私奉献，优质服务的由衷感谢。
这事得从去年12月份说起，新余海关经研究有关信息了解到从2009年1月1日起国家对部分进口设备减免税政策进行调整，大部分免税进口设备只能免关税，恢复征收17%的进口环节增值税，日后抵扣。为帮助企业用好用足国家优惠政策，经新余海关建议，赛维ldk、江西升阳光电科技公司等企业纷纷提出了拟在2009年1月1日前进口减免税设备的紧急需求，仅马洪硅料厂前期4000吨硅料生产线就有约8300台价值3亿多美元的进口设备想于2008年底前分批进口。为此，新余海关在充分理解国家政策愿意和初衷的基础上，采取特事特办、特事快办、特事办好的方式，予以企业最大的便利化。为帮助企业抢时间、赶进度，新余海关全体关员不计报酬，不讲条件，毫无怨言地利用晚上及双休时间连续20多天加班加点为企业办理减免税业务达100余人次600多小时。这样贴心的服务，只是新余海关诸多用心服务企业的一朵美丽的小浪花而已。
为帮助企业渡过“寒冬”，新余海关主动携手光伏企业“围炉取暖”。充分利用海关处在进出口管理一线的优势，主动跟进服务，建立了与诚信光伏企业的联系配合机制，由专人负责对口联系，及时解决其办理海关手续时遇到的困难和问题。积极参与光伏企业招商引资、项目推介活动，对光伏产业招商项、重大工程设备引进等提前介入，全程跟踪服务，主动提供政策咨询和通关指导，促进光伏项目早落户早投产。综合运用进口设备减免税、加工贸易、便捷通关等优惠政策，并将各种优惠措施整合打包，为光伏企业和光伏项目量身定做监管模式，提供个性化服务，最大限度地提高其通关效率。对于光伏企业货物不便在监管点查验的，经海关审批，进口货物给予下厂验放，出口货物给予下厂监装便利。提供预审价、预归类便利，降低对光伏企业申请预审价、预归类的资格要求，将预审价、预归类的适用范围扩大至光伏行业所有守法企业。据从企业向海关反映的情况看，新余海关为企业节省成本，提高效益达到了8000多万元。
此外，新余海关为进一步改善通关环境，全面实行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务承诺，全面推行 “5天上班、7天服务、24小时预约通关”服务方式；进一步精简作业环节，在单证齐全、手续完备的前提下，办理减免税时间由规定的10个工作日缩短为2个工作日，办理加工贸易合同备案时间由规定的5个工作日缩短为2个工作日，出口平均海关作业时间低于全国平均水平，一票出口货物的通关手续，在单证齐全下5分钟就能办结相关手续。继续推进加工贸易联网监管改革，对符合联网监管条件的企业，引导其按照联网监管的模式开展保税加工业务，免办银行保证金台帐手续，免收风险担保金，集中办理内销货物征税手续，最大限度地简化审批手续。
同时，新余海关还主动从新余市光伏产业发展的需要考虑，建议并指导设立了公用保税仓库，从根本上解决了光伏产业进口料件和设备的通关效率问题，为企业的健康快速发展形成了一个良好的通关环境。去年9月29日，江西赛维ldk太阳能高科技有限公司在已设立了自用保税仓库之后，再次向新余海关提出设立公用保税仓库的申请。新余海关站在服务企业的角度，在保证把关质量的前提下，特事特办，加快受理速度，迅速向南昌海关提出初审意见，并积极与总关沟通协调，在不到十个工作日立完成了从接受申请、初审、复审、审核验收、再到核发《保税仓库注册登记证书》的全过程，大大突破了海关总署对设立保税仓库一年以内办成的限制，切实解决了企业在物流环节的重大隐患，赢得了企业的高度赞誉。

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