您好，我想咨询一下，我的家人从美国西雅图邮寄一箱物品到青岛，婆婆填写邮寄信息的时候没有写电话和邮箱，只写了英文的地址，usps号码是ch140578470us,从8月19号到现在一直显示报关中，为什么呀，是因为信息部完整吗，我需要怎么提交什么资料呀？谢谢
青岛海关 2021-10-20 16:51:00
您好！留言收悉。该问题海关工作人员已电话联系咨询人，详细说明海关通关流程。进境邮寄物品由承运快件公司负责运输、更新物流状态。需要办理海关手续的，由承运快件公司通知收件人。个人也可通过微信小程序搜索“17track”查询包裹物流信息。感谢您对海关工作的关注与支持。

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