2007年12月下旬的一天，湖北金海桥肥业有限公司董事长熊治海率众专程来到武汉海关驻江汉办事处，感谢海关为该企业代理的德国钾肥产品通关提供的高效、便捷的优质服务，帮助企业打通了华中地区的钾肥进口绿色通道，有效缓解了湖北省的钾肥紧缺局面，直接服务了湖北省及至华中地区的“三农”工作。
日前，笔者前往武汉海关采访，获悉了武汉海关服务“三农”的一些片断。2007年一个仲夏的傍晚，酷热难耐。载着德国钾肥大集装箱的远洋货轮刚停稳码头，等候多时的武汉海关关员迅急投入到紧张的查验工作之中，无论蚊虫的叮咬与汗水的浸蚀，他们认真、执着、一丝不苟。当22点钟声敲响的时候，关员们历经5个多小时的紧张工作，监管作业终于完成了。一位急待德钾原料的企业负责人，拉着海关人员的手逐一道谢：“辛苦你们了，终于保证了我们企业明天正常生产！”发自内心的感激之言顿时挥去了他沉积数日的焦虑。
原来，我国钾肥资源缺乏，尤其是我国开展“测土配方施肥”惠农工程以来，每年钾肥缺口量近700万吨，70%以上的优质钾肥依赖进口。在武汉海关的大力支持和协调下，代理德国钾盐集团系列产品在湖北地区销售的湖北金海桥肥业有限公司，成功地开辟了一条华中地区钾肥进口绿色通道，缓解了湖北省钾肥紧缺的矛盾，为湖北省及至中部地区的农资市场的发展和农业增效起到了举足轻重的作用。在采访湖北金海桥肥业有限公司董事长熊治海时，他反复强调，“武汉海关可谓是殚精竭虑服务企业，我感受太深了! 海关关员无私奉献的精神可歌可赞呐!”
早在2007年初，武汉海关为了更好地服务企业，出台了12条服务措施，确保企业的通关便利。武汉海关驻江汉办事处和驻机场办事处实行“5+2”工作制，周六、周日正常办理通关业务，关区其它业务现场继续实行24小时全天候无节假日预约通关服务制度。关区全面实施“属地申报，口岸验收”监管模式。武汉海关目前已先后与青岛、南京、上海、宁波、福州、厦门、深圳、广州、湛江、南宁等１０个海关建立了合作关系，使这种便捷通关模式覆盖到我国东南沿海各大口岸。凡是进出口企业可选择在主管地海关办理报关手续，再到港口、车站、码头等海关监管场所办理进出口货物的查验、放行手续。“属地申报，口岸验收”的通关模式，简化了货物通关环节，降低了成本，实现了“四个不用”，即：不用往返口岸海关和属地海关，不用排队，不用监管车船运输，不用进属地海关监管场所，给企业带来了便利和效益。
同时，武汉海关还推行了“集中接单，集中选查，多点验放”的通关模式，对部分企业优先实行“门对门”验货。为了加强与企业的沟通交流，武汉海关领导坚持“关长接待日”制度，每月10日、20日由关长亲自接待企业代表，解答疑惑，处理问题。他们充分发挥海关通关“110”热线电话和通关事务应急小组的作用，及时研究通关过程中出现的问题。各分关办事处建立了重点企业联络员和海关客户协调员制度，加强关企交流与沟通，指定专人协调解决通关中存在的问题。
此外，武汉海关还推行出口企业诚信体系建设，不断规范企业进出口行为。该关以完善报关企业、报关员双记分管理系统为重点，加强科学、规范、标准化管理，优化报关从业人员素质，引导企业守法自律，提高通关质量和效率。特别是在办理进口钾肥减免税的过程中，在保证归类正确的情况下，减少了归类复核环节，快速为其办理减免税审批手续。货物通关享受“绿色通道”，优先接单，快速验放。在武汉国际集装箱转运有限公司设立现场集中办公，接单、查验、征税、放行一站式服务，便捷通关，保证货物便捷进入湖北地区，抵达千家万户。到目前为止，武汉海关共为湖北金海桥肥业有限公司办理征免税证明60余票，审批货值达到1.4亿元，减免税款1870余万元，为企业带来了效益，为农民节本增效，深受社会好评。
武汉海关的优质服务使湖北金海桥肥业有限公司得以成功开辟华中地区第一条钾肥绿色通道，这条通道的快捷带来了湖北省农业的可持续发展，带来了农民的致富希望，将逐步缓解湖北省乃至华中地区农业缺钾的状况。

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