邮政ems显示“2019-12-12 03:59:45 国际邮件 ek912046035es 到达天津邮区中心局处理中心（经转）”，trakpak显示13/12/2019 10:20:00 customs retention: unspecified reason。今天已经26号仍未收到任何相关信息或者提示补充相关材料。关注公众号关邮津城通也查不到任何结果。 希望能告知邮件目前在哪里，请催一下办理流程，感谢！
天津海关 2019-12-27 15:46:00
您好，经有关部门查询，您的邮件需要补充申报，如您无法在“关邮津城通”上操作，公众号查询不到该单，请用户核实：一、是否收到邮局通知相关登录公众号操作短信？二、面单上是否有国内联系电话？三、收件人可联系24217528咨询电话进一步核实上述内容，确定后可要求该单转东站国际厅处理。如有其它问题，您还可以拨打022-12360咨询。

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