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愉悦吃穿行背后的政府支撑和公共服务

2026-10-181次
“世界上最遥远的距离,不是生与死,而是我站在你面前看着你,你却在看手机。”人们常用这话来调侃迷恋智能手机的人。而事实上,越来越多人离不开智能手机了。在互联网时代,只需一部智能手机,人们便能随时随地获取想要的信息。移动互联网正潜移默化地改变着信息时代下的生活,渗透到衣食住行等与人们息息相关的各个领域中。
今天,让我们跟随杭州白领a小姐,一起来体验“互联网+”生活。你会发现,一些传统行业在与互联网进行深度融合后,正焕发出新的生机。
互联网+环保:“围观污染”随手拍
对于a小姐来说,没有互联网,就像停电停水一样令人不知所措。
每天清晨,a小姐都会在手上智能手环的轻微震动声中醒来。这款手环除了最基本的闹钟功能,同时还能和手机相连接,将佩戴者睡觉时的心跳情况、翻身次数等记录进手机app里,以此来判断佩戴者的睡眠质量和健康指数。
但凡当天有出行计划,a小姐从床上爬起来的第一件事一定是在手机上查看天气情况。除了看阴晴雨雪和气温高低,更重要的是看“空气好不好”。
空气好不好,数据说话,aqi指数(空气质量指数)和首要污染物pm2.5浓度两组数据就能基本显示空气的健康情况。这些数据都来自杭州市环境监测中心站。每天,监测站内的仪器都会对pm2.5、pm10、二氧化硫、一氧化碳、臭氧、氮氧化物等污染物浓度进行检测,随后再通过光纤实时传输到杭州市、浙江省和国家的环境监测站的发布系统。如此一来,像a小姐这样的市民就可以及时接收到这些信息了。
对空气质量的实时监控固然重要,但消除那些“心肺之患”更重要。“环保执法者如何及时精准地排除那些大气污染隐患、保障我们的健康呼吸权,也是我们非常关心的问题。”a小姐说。
今年初,杭州部分地区和科技公司合作开发了智能环保平台,主要针对群众关注的热点企业,在其污染治理设施上加装传感器等监测设施,对其治理设施的运行状态进行监管,结合对污染源排口、企业生产过程参数的在线监测,实现对污染源全过程的智慧管理。考虑到群众诉求,一些环保app软件也陆续上线,方便群众随手拍和即时举报,让“围观污染”倒逼监管发力。
互联网+食品安全:肉菜信息可追溯
“饮食男女,人之大欲存焉。”几千年前孔子就已将“吃”的问题摆在了首位,而对于a小姐这样的“吃货”来说,奋斗目标早已从“吃得饱”迈向“吃得好”、“吃得安全”。
各种食品安全问题的曝光,令a小姐对餐饮业、食材市场的信任或多或少打了折扣。不过,随着全省推进农产品溯源体系建设,a小姐对食品消费安全的信任正在恢复中。
色泽红润的猪肉“娘家”在哪里?看上去很新鲜的青菜会不会农药残留超标?……如今,在杭州大多数农贸市场,这些疑问都能通过市场门口的肉菜追溯系统机和农药残留检测室得到答复。
a小姐从市场内043号摊主那里买了一块五花肉后,向摊主索要了一张条形溯源码。然后,她来到市场门口的肉菜追溯系统机前,将溯源码轻轻一扫,摊主的姓名、摊位号以及猪肉的产地和屠宰车间等信息立马显示出来。原来,摊主进场时,其在批发市场的购买记录、到菜市场的进场售卖等信息,早已被记录到联网的“杭州市肉菜安全追溯系统”中了。
农产品可追溯系统,既保证了消费者对自己购买的产品看得明白吃得放心,更有助于对食品进行质量把关。一旦消费者购买的食品有质量问题,监管部门便可马上追溯到源头,召回市场上同批次的产品,防止问题食材进一步扩散。
追溯系统机旁边还有一个检测室,里面的工作人员可以帮助a小姐复查斤两、检测农药残留。
“有了这些保障,逛农贸市场也成为了一件愉悦的事。”a 小姐说,“所以我现在经常自己买菜,亲自下厨做健康菜吃。”
据悉,到2017年底,浙江省11地市城区的农贸市场质量追溯体系建成率将达到95%以上。到时,a小姐不管去哪个农贸市场,只需拿出手机扫一扫农产品上的二维码,就能知道这些蔬菜瓜果的上、下级供货者的身份、营业执照注册号、联系方式以及交易情况的单据号、交易日期等信息。
互联网+海关:“一站式”通关
对吃讲究健康,a小姐对穿讲究赶潮流。
随着支付和物流渠道的打通,越来越多年轻白领选择直接在海外各大购物网站上下单,然后通过转运公司代收货转寄回国内。a小姐也成为海淘族中的一员,在海外网站上挑选好称心的大衣并一键付款后,就坐等快递上门了。
如何让像a小姐这样的海淘族尽快收到包裹,杭州萧山机场的海关关员们可谓操碎了心。
在过去,业务量巨大、作业点分散、卡口拥堵……这些都成为海关一线监管关员面临的压力和挑战。好在,现在站在互联网强劲的臂膀上,这群驻守在国门一线的“把关人”正在用改革、创新主推新时代的海关工作。
杭州海关通过自主研发的跨境电子商务通关管理系统,向科技要效率。a小姐这类的消费者在网购终端下单支付后,杭州海关便能够即时完成对订单、物流、支付“三单”数据的自动比对。比如,一瓶来自日本的无硅洗发水,7天前空运到杭州机场再转入园区,1天内完成现场理货上架,同时自动采集数据上传到海关。a小姐通过网络平台下单,海关这边即时接到申报数据后便立即进行审核。从接受申报到放行,海关的整个作业过程不超过10分钟。
除了开发系统,杭州海关还提前制定了保障监管方案和应急预案,抽调力量支援各个跨境现场;优化通关作业流程,实现商品配置、物流配送、寄递的“一站式”通关。
互联网+交通:打造“超级大脑”
要出门办事了,a小姐打开手机中的打车软件,预定一辆出租车或专车。用不了多久,车子就会出现在指定位置。
想省点钱坐公交?手机里还有专门的app,有了它,a小姐可以实时掌握公交车开到哪里了,还有多久到站等信息。喝杯热茶,掐着点下楼,再也不用在寒风瑟瑟中苦等公交车了。
还有更好的消息:明年4月底前,杭州“指挥交通保障工程”将正式建设完成,届时,a小姐将得到更加优质周到的出行服务和更加全面及时的出行信息。
a小姐如今每天的交通生活,都会一一反映在杭州市交通运输局综合交通信息指挥中心的几十块屏幕上,而全市公路、水路、民航、铁路等四大区域交通运输方式的运力、运量、线路等运行状态和变化,以及杭城公交车、地铁、公共自行车、出租车、水上巴士的实时监测,也会被一一记录在指挥中心的电脑里。这个指挥中心就是今后“智慧交通保障工程”的基石。
“智慧交通保障工程”建成后,除了目前交通综合信息指挥中心的功能,还能以云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术为支撑,对杭州市城区客运市场、水路交通、船舶联网等多个系统进行提升改造,成为一个全面覆盖杭州交通运输系统的“超级大脑”。
值得一提的是,邮政业今后也将纳入建设范围,杭州主要的快递公司都将陆续安装接入视频监控,保障快递业的运营安全,并保护终端客户的利益。
科技改变生活。其实我们每个人都可以是a小姐。我们在感谢科技的同时,也应该感谢那些正在运用科技力量为我们的生活带来便利和保障的政府服务和社会公共服务。

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