青岛大港海关辖区备案企业3.6万余家，是青岛关区企业数量最多的隶属海关。近年来，该关凭借驻青岛市民中心窗口便民优势，积极发挥海关职能作用，优化业务办理流程，提升服务对象办事体验，逐渐形成贴近企业、了解企业、服务企业的工作机制，真正让企业“少跑腿、办成事”。
给企业之所需，释放政策红利
“您好，我们是青岛大港海关企业注册备案科，请问是青岛明融计算机科技有限公司吗？我们在关企合作平台收到了你们的海关注册备案申请，是通过‘多证合一’渠道由市场监管部门数据同步到海关端的，但是在联网审核时未查询到你们的商务局备案信息，请问遇到什么问题了吗？”
1月10日，青岛明融计算机科技有限公司法人张俊靓在“多证合一”渠道提交申请后不一会儿就接到了海关的电话。他告知海关经办人员，企业已提交商务局备案正在等待商务局出具对外贸易经营者备案登记表。次日一早，当张俊靓电话问询海关企业备案进程时，被告知海关刚刚查询到企业的商务局备案信息后已经立即为他们办理完毕海关备案。如此便捷，让张俊靓没有想到。
“多证合一”改革实施后，申请人办理市场监管部门市场主体登记后，需要同步办理报关企业备案的，按照要求勾选报关企业备案，市场监管部门按照“多证合一”流程完成登记，并在市场监管总局层面完成与海关总署的数据共享，这一政策极大便利了企业。
“推进‘多证合一’改革是党中央、国务院深化‘放管服’改革的重要内容，我们将加强与本地市场监管部门等各方面的联系沟通，确保各项利企措施真正落实落地，最大限度释放政策红利。”青岛大港海关企业注册备案科科长姜迪来说。
想企业之所想，助企化解难题
近日，青岛港国际股份有限公司大港分公司为青岛大港海关送来感谢信，感谢海关为企业解决了业务办理中遇到的难题。
2021年11月26日，青岛港国际股份有限公司大港分公司办事员谢飞到青岛市民中心海关企业备案窗口，咨询公司保税仓库注销事宜。由于前期不了解相关业务流程，企业首先完成了电子口岸卡的信息变更，导致无法进行保税仓库注销的业务操作。当值关员青岛大港海关企业注册备案科副科长陈佳了解到企业诉求，立即与保税监管科联系，帮助企业捋清整个业务办理流程。企业注册备案科在窗口现场指导企业保税仓库上级经营单位信息的变更操作，保税监管科随后多次派人到港口现场提供政策指导和现场监管。通过这种“点对点”“门对门”式的精准服务，最终帮助企业顺利办理了保税仓库注销业务。
“近年来，公司业务拓展很快，海关从企业的痛点难点问题入手，从企业最直接、最现实的利益出发，帮助我们解决了烦心事、闹心事，不断增强企业的获得感、幸福感、安全感。”谢飞由衷赞叹道。
急企业之所急，高效便民利企
2021年12月，青岛海创开发建设投资有限公司业务员刘小萌来到市民中心海关企业备案窗口办理企业历史编码延期。因公司性质变更，海关注册编码发生了变化，但是目前两个编码下的两本保税物流账册并行，老账册内红酒存储期临近且暂时无法处置，如果不能及时办理，企业将面临巨大损失，企业经办人员在海关窗口前焦急万分。
当值关员马上与保税监管科副科长张晓茹联系，核实企业相关情况。针对企业特殊需要，也便于后期保税仓库合规、简便管理，企业注册备案科在窗口即时为企业办理了历史编码延期，再由保税监管科在有效期内指导企业完成新旧保税物流账册合并。
“心里的石头终于落了地，感谢海关为我们及时解决了遇到的难题。”刘小萌开心地说。
“我们始终将企业的需求放在首位，聚焦企业难题，急企业之所急，真心为企业办实事、解难题。”青岛大港海关保税监管科副科长张晓茹说。
（陈佳、逄萌佳、张晓茹、姜瑜/文）

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