女儿从加拿大寄来保健品液态钙，鱼肝油等，邮单编号cc231844047ca，通过船运，7月14日到了海关，至今都没有了消息，也没有收到信件，不知道怎么办？到哪儿查询？
北京海关 2019-11-29 15:26:00
您好，邮包的运输、储存和物流状态查询属于邮政部门职责范围，您的邮包在中国邮政官网查询仅显示离开处理中心发往上海，暂未提及海关手续，如邮包需要办理通关手续，应由邮政通知收件人。

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