张家港保税港区海关围绕发展民生，把服务的触角前伸，努力营造便捷的通关服务环境，受到广大进出口企业和社会各界的好评。
“你们让我看到了中国服务的便利”
1月6日，加拿大易麦斯泰克股份有限公司（ems—tech　inc）高级副总裁 brian t．stafford先生亲临张家港保税港区海关，赠送“热情服务、共创和谐”的感谢牌和感谢信。感谢海关为该司自动装船机出口保驾护航，并在物流操作方面给予积极、耐心的指导，企业认为海关高效的办事效率让外商看到了中国服务的便利。
stafford先生真诚地表示，该公司由于要利用保税港区政策，从中国内地和国外分别采购零部件，并进行组装，涉及的品种、规格各异，海关关员热情对其进行指导，确保了及时通关，在其产品出口过程中，又积极加班加点验放，让产品顺利赶上了船期。他认为，中国海关人员的服务态度，让他对在中国内地投资充满了信心，并认为这也是中国始终成为世界投资者青睐有加的重要原因。
“降低cpi，我们也做出了贡献”
近日，中储粮油脂（张家港保税区）有限公司的关务经理刘敏心里特别高兴，因为公司前期按国家政策要求，为平抑市场价格波动，稳定市场预期，降低居高不下的cpi，对一批约28300吨国家储备性质的初榨低芥子酸菜子油和初榨豆油进行了抛储，目前该批储备油的海关h账册核销工作也圆满结束，受到了公司领导的高度肯定。
由于国家粮油收储工作具有很强的政策性、时效性，为满足公司快速通关要求，海关在通关监管等各个环节给予了便利政策，采取了一站式服务，极大地方便了国家储备油脂的仓储管理工作。
“降低cpi,我们也做出了贡献。”张家港保税港区海关物流监控科顾敏科长表示，考虑到国家民生物资的特殊性和重要性，海关对此类物资在通关监管上采取了一些人性化的便利举措，有效降低了通关成本。特别是去年张家港保税港区（一期）封关运作以来，由于所有仓储企业都要实行以h账册为主的全新管理模式，而中储粮油脂（张家港保税区）有限公司刚刚进行工商变更和资产重组，各方面工作还没有跟上。海关主动上门服务，进行政策宣讲和业务培训，积极帮助企业了解和掌握h账册管理的知识，协助企业完成建立帐册前期的库存盘库、数据锁定、系统安装和期初数据导入等工作，使企业如期完成了h账册的设立工作。如今，通过实行h账册管理，中储粮油脂（张家港保税区）有限公司实现了保税仓储的实货管理与基础账册管理、海关单证管理的同步，企业各项管理也蒸蒸日上。为支持像中储粮油脂这样的国家政策性收储单位用足用好保税港区政策，海关秉持“服务民生、快捷高效”的理念，确保民生物资通的快、管得住。
打造永不落幕的进口葡萄酒博览会
近年来，随着我国经济的快速发展，国民对进口葡萄酒消费呈现快速发展的势头。顺应这种势头，张家港保税区管委会成立了进口葡萄酒的交易展示中心，努力打造一个永不落幕的进口葡萄酒博览会。
为支持张家港保税区进口葡萄酒专业市场发展，海关关员也开始努力学习葡萄酒专业知识，以应对工作中遇到的相关问题。从事海关审价工作的关员小刘说：“我现在对葡萄酒品种、产地、等级、加工方法等也略知一二，”他随手拿起一份报关单，“像这份法国波尔多地区出产的尼克特城堡特级红葡萄酒比较名贵，价格就比较高，因为他符合法定产区、著名酒庄、上等葡萄酒品种、加工方法复杂精细等特征。像cabernet sauvignon 70% merlot 30%，就是指由70%的赤霞珠和30%的梅洛葡萄品种酿制而成，这都是国内消费者非常熟悉的葡萄品种，口感比较纯正、绵长。掌握这些知识，海关审价工作才会更有针对性。”
张家港保税区环球物流物流中心负责关务的查经理说：“正是因为海关关员的悉心指导和高效服务，才使我们进口葡萄酒市场发展在不到一年的时间里，呈现了井喷的势头。目前我们经营的葡萄酒品种近400种，极大地丰富了国内消费者的需求，一种葡萄酒商务文化正在快速兴起。由于葡萄酒品种多、产地多元化，规格型号极其复杂，有些品种国内消费者不太熟悉，需要不断培育消费习惯和消费心理，因此就试探性地小批量采购，这给海关监管提出了很多挑战。海关通关、仓储管理等岗位人员面临时间紧、参考资料少、核销流程复杂等诸多困难。他们多次上门服务，主动学习和了解相关知识，积累经验，现在他们已建立了成熟的进口葡萄酒通关监管模式，适应了葡萄酒小批量、多批次快进快出的特点，真正做到了海关和企业的双赢。”

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