“我们企业现在享受的是海关个性化的定制服务。”，赛轮股份有限公司经理王行国表示，“有了企业协调员，现在我们有海关业务方面的疑难问题，一个电话就能得到很好的反馈答复。”原来该公司近年来报关单量飞速增长，在申报无纸化通关作业时，需要自己留存的纸质单证的配额已经不能满足公司需要，影响了企业的生产经营。自从黄岛海关推行企业协调员制度，公司直接与指定的协调员联系，协调员便能及时地为企业增加纸质单证配额。
据了解，此次黄岛海关实行的企业协调员制度，是委任“政治思想硬、业务水平高、协调能力强、纪律作风好”的海关关员为“企业协调员”，通过与各业务处室联络员和企业联系人的联系配合，以协调解决企业通关事务中遇到的疑难问题，引导和促进企业守法经营，为信誉好的aa类企业提供个性化服务和专门化监管。2014年3月，黄岛海关与首批31家辖区内aa类企业签订了《关企合作备忘录》，正式开始实行企业协调员制度。
企业协调员制度实行的是多级管理架构：上有 “关企合作工作小组”，研究、决定协调员工作中的重大、疑难事项；下设办公室，负责具体工作的组织、推动、协调和监督。由此形成一种合力，既保证了企业协调员制度推行的力度，又保证将企业协调员制度落到实处，真正为企业办好事、办实事，做好企业高端定制的专门化“服务管家”。
转变理念，切实服务企业发展
据了解，企业协调员制度可以说是海关转变职能，服务经济发展、服务企业的重大举措。企业协调员制度的实行，是对海关管理理念的变革。以前经常是企业出了问题才找海关，现在海关越来越注重在监管的同时做好服务，不再只是被动的解决企业提出的问题，而是更为主动地与企业沟通，及时发现并解决企业通关过程中得疑难问题。
青岛尚世通国际物流有限公司经理李霞便为这种制度点过赞，她表示，企业刚刚采用集中报关模式的时候，由于不熟悉业务模式和操作流程，感觉无从下手。正是黄岛海关的企业协调员主动抽出时间对企业业务人员进行了培训，详细介绍了政策优点及申报方式。“这种海关主动开展的政策宣讲和培训，真是太及时太重要了。”李霞说。
政企联动，助推企业转型升级
除了为企业提供便捷服务外，企业协调员制度的创新改革，也更有利于推动企业自身的管理升级和产业转型。企业协调员制度的实施一方面可以积极帮助企业知法懂法、守法改进、自律经营，防患于未然，另一方面，通过海关与企业的良性互动，也利于企业生产经营活动更符合海关监管模式，通过优化企业关务流程，提高企业通关效率。同时，海关可以充分利用准确、真实的统计信息，做好调查研究，提出有深度和前瞻性的经济行业发展建议，帮助传统企业尽快完成产业创新与转型升级，提升自身竞争力及发展潜力。
多措并举，优化aa类企业贸易环境
据了解，企业协调员制度只是黄岛海关为aa类企业服务的众多利好消息之一。海关相关人员表示，近年来海关一直在推行“由企及物”的管理理念和差别化管理模式，信用等级高的aa企业享受最大化的通关便利服务，对信用等级低的企业严加管理，这种“正向激励”效应正是海关想要达到的监管与服务并重的目标，这利于营造公平竞争、守法经营、高效有序的贸易环境。海关相关人员还表示，将进一步提高aa类企业的“含金量”，通过加强与地方政府及其他执法部门的联系沟通，不断提升aa类企业的竞争力和信誉度，助企业提升自己的品牌形象，同时通过加强国际合作，进一步提升我国aa类企业的国际影响力和国际认可度。
海关相关人员表示，企业协调员制度只是个开始，代表着海关服务地方经济发展、服务企业的态度和构建新型关企合作关系的决心，为今后海关与企业在更高层次、更广范围的紧密合作奠定了良好基础，也为海关促进地方经济协调发展提供了新路径。（文/林瑶）

---

江苏报关行电话是怎样的_江苏进口报关公司有哪些?
外贸企业感谢集安海关提供优质通关服务
拱北口岸今年查获违规入境燕窝同比增长74%
吉安海关深入推进政风行风转变
新旧设备产品进口清关操作流程及相关问题